> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.gitiho.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.gitiho.com/module-gamification/quan-ly-yeu-cau-doi-qua.md).

# Quản lý yêu cầu đổi quà

Yêu cầu đổi quà là nơi quản trị viên tiếp nhận và xử lý các quy đổi điểm tích lũy sang hiện vật hoặc phần thưởng của nhân sự.

***Lưu ý: Tính năng này chỉ khả dụng khi doanh nghiệp đã bật chế độ tích điểm và đổi quà trong phần cài đặt hệ thống.***

### I. Danh sách yêu cầu

Khi cho phép nhân sự tích điểm đổi quà, tại mục Yêu cầu đổi quả, quản trị viên sẽ nhận được danh sách các yêu cầu đổi quà từ nhân sự.

Tại đây sẽ theo dõi được phần quà mà nhân sự chọn, điểm cần để đổi quà đó, số lượng quà muốn đổi và trạng thái **Chờ phê duyệt/ Chấp nhận.**

### II. Xét duyệt đổi quà

Quản trị viên có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật trạng thái cho các yêu cầu:

1. Kiểm tra: Xem xét số lượng quà trong kho và tính hợp lệ của yêu cầu.
2. Phê duyệt/Từ chối: Bấm chọn biểu tượng **Ba chấm** ở cuối để thao tác
   * Nếu không hợp lệ: Chọn "**Từ chối" .**
   * Nếu hợp lệ: Chọn **"Chấp nhận".**

<figure><img src="https://25968578-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFtbbRvoLEUMnYJObL91h%2Fuploads%2FOH4EdFBnjzyyagUI58no%2F4.png?alt=media&amp;token=f1a39a48-e378-49eb-81f8-3a5e15fce69b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>