Review 360 - Đánh giá tổng quan năng lực nhân sự từ nhiều nguồn
Giới thiệu tổng quan
Review 360 là công cụ đánh giá nhân sự 360 độ tích hợp trong hệ thống GitihoLMS, được thiết kế để thu thập phản hồi toàn diện về hiệu suất và năng lực của nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau. Hệ thống này giúp tạo ra cái nhìn khách quan và đa chiều về từng cá nhân thông qua việc kết hợp đánh giá từ:
Quản lý trực tiếp: Đánh giá từ cấp trên về hiệu suất công việc
Tự đánh giá: Góc nhìn của bản thân về khả năng và kết quả làm việc
Đồng nghiệp: Phản hồi từ các thành viên cùng làm việc về khả năng hợp tác và đóng góp
Lợi ích của Review 360
Tăng tính khách quan: Đánh giá từ nhiều nguồn giúp giảm thiểu sự thiên vị
Phát triển nhân sự: Xác định điểm mạnh và cơ hội cải thiện một cách toàn diện
Tăng cường giao tiếp: Khuyến khích văn hóa phản hồi và học hỏi trong tổ chức
Hỗ trợ quyết định: Cung cấp dữ liệu đáng tin cậy cho các quyết định về thăng tiến, đào tạo và phát triển
I. Hướng dẫn dành cho Admin
1. Tạo và quản lý đợt Review
Admin có thể tạo các đợt review theo nhu cầu cụ thể của tổ chức, từ đánh giá định kỳ đến các đợt đánh giá đặc biệt.
1.1 Tạo đợt Review mới
Bước 1: Thông tin cơ bản
Tên đợt review: Đặt tên mô tả rõ ràng (VD: "Đánh giá năng lực Q1 2025", "Review thưởng cuối năm 2024")
Mô tả chi tiết: Giải thích mục đích, tiêu chí đánh giá và những gì nhân viên cần chuẩn bị
Thời gian diễn ra:
Ngày bắt đầu: Khi nào nhân viên có thể bắt đầu thực hiện review
Ngày kết thúc: Deadline hoàn thành tất cả các đánh giá
Bước 2: Xác định quy mô tham gia
Tùy chọn 1: Toàn tổ chức
Áp dụng cho tất cả nhân viên trong công ty
Phù hợp với các đợt đánh giá định kỳ hàng quý/năm
Tùy chọn 2: Tùy chỉnh
Chọn theo phòng ban: Chỉ các phòng ban cụ thể
Chọn theo chức vụ: VD: Chỉ các vị trí quản lý
Bước 3: Cấu hình nguồn dữ liệu và tỷ trọng
Review 360 cho phép cấu hình nhiều nguồn dữ liệu đánh giá bao gồm: Tự đánh giá, cấp quản lý, đồng nghiệp.
Ví dụ cấu hình:
Nhân viên văn phòng: Quản lý (50%) + Tự đánh giá (25%) + Đồng nghiệp (25%)
Nhân viên bán hàng: Quản lý (60%) + Tự đánh giá (20%) + Đồng nghiệp (20%)
Quản lý trung cấp: Quản lý (40%) + Tự đánh giá (30%) + Đồng nghiệp (30%)
II. Hướng dẫn dành cho Nhân viên
1. Truy cập khu vực Review 360
Từ màn hình chính của LMS, nhân sự có thể truy cập vào "Góc học tập" > "Review 360" để xem tất cả các đợt review đang diễn ra mà bạn thuộc quy mô các đợt review đang diễn ra.
2. Lời mời đánh giá từ động nghiệp
Một danh sách lời mời đánh giá từ các đồng nghiệp của mình khi họ cần bạn thực hiện review với tư cách là nguồn từ đồng nghiệp.
3. Thực hiện Review
Bắt đầu review
Click nút "Bắt đầu" tại đợt review cần thực hiện
Hoàn thành Tự đánh giá
Click nút "Bắt đầu" ở nguồn tự đánh giá
Hoàn tất biểu mãu ở màn hình thực hiện review bằng cách lựa chọn level cho hành vi được hiển thị.
Sau khi hoàn tất biểu mẫu, click nút "Gửi đánh giá" để kết thúc quá trình.
Mời đồng nghiệp tham gia (nếu có cấu hình)
Lựa chọn đầy đủ số lượng đồng nghiệp theo yêu cầu của hệ thống(số lượng phụ thuộc vào admin cấu hình cho đợt review)
Đồng nghiệp sẽ nhận được lời mời của bạn. Bạn có thể theo dõi được trạng thái thực hiện review của đồng nghiệp và gỡ bỏ nếu đồng nghiệp chưa bắt đầu.
Nguồn đánh giá quản lý
Hệ thống sẽ tự xác định người quản lý cho bạn dựa vào cấu trúc phòng ban trong tổ chức. Nếu không xác định được người quản lý. Bạn có thể chỉ định 1 người trong tổ chức thực hiện review với tư cách là người quản lý của bạn.
Bạn có thể yêu cầu quản lý của mình hoàn thành review cho mình đúng hạn bằng tính năng nhắc nhở. Một email và thông báo sẽ được gửi đến quản lý của bạn.
III. Hướng dẫn dành cho Quản lý đội nhóm
1. Vai trò và trách nhiệm
Quản lý đội nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và tính khách quan của đợt review. Các trách nhiệm chính bao gồm:
Đánh giá nhân viên cấp dưới: Cung cấp đánh giá chính xác về hiệu suất và năng lực
Hỗ trợ nhân viên: Hướng dẫn cách thực hiện review hiệu quả
Đảm bảo tiến độ: Theo dõi và nhắc nhở để hoàn thành đúng hạn
2. Danh sách Review cần thực hiện
Tại khu vực Review 360 trong đội nhóm của tôi, người quản lý sẽ nhìn thấy một danh sách các nhân sự mà họ quản lý cần nhận được review từ người quản lý. Người phụ trách sẽ phải hoàn thành đúng hạn việc review cho các nhân sự của mình nếu không nhân sự của họ sẽ không thể có đủ nguồn dữ liệu review và hoàn tất đợt review.
Thông tin hiển thị:
Tên nhân viên và vị trí công việc
Tên đợt review và thời gian còn lại
Trạng thái đánh giá của quản lý (Chưa bắt đầu / Đang thực hiện / Hoàn thành)
Tiến độ tổng thể của nhân viên đó (các nguồn khác đã hoàn thành chưa)
Ưu tiên thực hiện:
Những nhân viên sắp hết hạn review (< 3 ngày)
Những trường hợp đã có đủ đánh giá từ nguồn khác, chỉ thiếu quản lý
Nhân viên mới hoặc có vấn đề hiệu suất cần được ưu tiên
IV. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Dành cho tất cả người dùng
Q: Làm sao để biết mình có đợt review nào cần thực hiện?
A: Các đợt review mà nhân sự phải hoàn thành sẽ nằm trong mục "Review 360" ở "Góc học tập". Nhân sự sẽ phải theo dõi thường xuyên để hoàn thành các đợt review đúng hạn
Q: Có thể thay đổi đánh giá sau khi đã gửi không?
A:Không thể, khi bạn đã gửi review bạn sẽ không thể chỉnh sửa những gì đã gửi. Do đó hãy cân nhắc trước khi gửi review.
Q: Thông tin đánh giá có được bảo mật không?
A: Có, tất cả thông tin đánh giá chỉ bạn những người có thẩm quyền mới có thể truy cập, vd:
Bạn sẽ không nhìn thấy đồng nghiệp của mình đánh giá người khác như thế nào
Người phụ trách đội nhóm cũng chỉ nhìn thấy dữ liệu đánh giá của họ dành cho nhân sự của mình.
Người khác sẽ không nhìn thấy cấp trên đánh giá bạn như thế nào
Dành cho Nhân viên
Q: Có bắt buộc phải mời đồng nghiệp đánh giá không?
A: Tùy thuộc vào cấu hình của đợt review. Nếu có cấu hình nguồn "Đồng nghiệp", bạn cần mời ít nhất số lượng tối thiểu được yêu cầu.
Dành cho Quản lý
Q: Nếu nhân viên không hoàn thành đánh giá đúng hạn thì sao?
A: Hệ thống sẽ tự động gửi nhắc nhở (đang phát triển). Bạn cũng nên liên hệ trực tiếp để hỗ trợ nhân viên hoàn thành.
Q: Có thể xem đánh giá từ đồng nghiệp về nhân viên của mình không?
A: Không, để đảm bảo tính khách quan, mỗi người chỉ có thể xem đánh giá do chính mình thực hiện.
Last updated