> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.gitiho.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.gitiho.com/cau-hoi-thuong-gap/tai-sao-nhan-su-da-deactivate-va-xoa-roi-nhung-van-bao-ton-tai.md). # Tại sao nhân sự đã deactivate và xóa rồi nhưng vẫn báo tồn tại? Hệ thống hỗ trợ tính năng bảo mật dữ liệu thông qua quy trình xóa phân cấp. Thao tác "**Deactivate"** hoặc **"Xóa**" sẽ chỉ tạm ẩn tài khoản khỏi danh sách hoạt động nhưng vẫn lưu giữ dữ liệu gốc. Vậy nên trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp khi tìm tài khoản đó trong trạng thái **Hoạt động** thì không thấy nhưng khi tạo tên, mail như vậy thì sẽ bị báo trùng tài khoản. Để xem danh sách các tài khoản **Không hoạt động** và **Đã xóa**, lưu ý lọc trạng thái **Tất cả** hoặc theo từng trạng thái muốn xem. Do mặc định hệ thống đang để bộ lọc trạng thái tải khoản **Hoạt động** nên sẽ không thể tìm thấy các tài khoản đã vô hiệu hóa hay đã xóa. Khi muốn khôi phục lại tài khoản cho nhân sự đã deactivate hay xóa thì chỉ cần chọn **Active tài khoản hoặc Khôi phục tài khoản** không cần tạo lại tài khoản mới. Để xóa vĩnh viễn tài khoản khỏi hệ thống, sau khi xóa tiếp tục chọn **Xóa vĩnh viễn**. Khi đó dữ liệu tài khoản đó sẽ mất hoàn toàn trên hệ thống.